Handelsbetingelser.

BESTILLING, BETALING & RETURNERING. Bestilling: Det er nemt og hurtigt at handle hos Waterwise.dk Når du har fundet de produkter du gerne vil købe, klikker du på "køb" og din vare lægges automatisk i kurven. Du kan sagtens tilføje flere varer på samme vis. Når du har alt, hvad du skal bruge, klikker du på "Gå til kurv/gå til kassen" i øverste højre hjørne. Du kan nu se en oversigt over dine køb. Herefter trykker du på "bestil" og indtaster dine kundeoplysninger (navn, adresse, e-mail m.v.). Skal pakken sendes til en anden adresse end din egen, skal du skrive modtagerens adresse under "leveringsadresse". Når du har gjort det, trykker du på "videre". Nu skal du blot vælge betalingsmetode. Indtast de relevante informationer, og tryk "videre". Du kan nu se en oversigt over dine køb samt den samlede pris. Hvis du har alt hvad du skal bruge og har læst og accepteret vores forretningsbetingelser, trykker du blot "godkend ordre"og din ordre registreres. Umiddelbart herefter vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du kan også udskrive ordrebekræftelsen ved at trykke på "Udskriv ordrebekræftelse" øverst i højre hjørne. Vi anbefaler, at du gemmer denne ordrebekræftelse, indtil du modtager din bestilling. Når du bestiller varer hos Waterwise.dk skal du være opmærksom på at det automatiske ordresystem hos os sender dig en e-mail, der indeholder aftalen mellem Waterwise.dk og dig. Endvidere genereres en ordre/faktura ved endt bestilling, som du opfordres til at skrive ud. Betaling: Hos Waterwise.dk har du mulighed for at betale med følgende betalingsmidler: Dankort. Visa/Dankort. Bank overførsel. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Waterwise.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Sikkerhed: Når du betaler med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200, når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Waterwise.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. LEVERING: Så snart du har lagt din ordre hos Waterwise.dk bliver den gennemført i vores systemer. Vi leverer varerne indenfor 1-3 arbejdsdage, der sendes en mail når den sendes. Waterwise.dk benytter Postdanmark til levering. RETURNERING OG REKLAMATION: Som kunde hos Waterwise.dk kan du returnere dine varer i op til 14 dage under forudsætning af, at varen returneres i samme stand og i original emballage. Husk at faktura/ordre seddel skal medsendes. Vær venligst opmærksom på, at Waterwise.dk ikke dækker omkostninger ved returnering, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side. Da vil dine omkostninger i forbindelse med returneringen blive dækket af Waterwise.dk. Ved ombytning eller returnering af en vare, står kunden selv for returforsendelsen, og Waterwise.dk står for forsendelsen af den nye vare. - Vi modtager ikke returvarer som er sendt pr. efterkrav. Reklamation: Der gives efter købelovens § 83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse ikke mangler er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du har som kunde ret til at få tilsendt en ny vare, som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter dog, at reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere eller returnerer et produkt skal det indsendes til os på vores adresse: Waterwise Mantuavej 26 2300 København S Cvr. 27337031 Kundeservice Hvis du har spørgsmål eller søger hjælp, kan du altid kontakte os. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 2 - 4 timer. E-mail: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. Tlf. 44 85 30 70